Términos y política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Quiénes somos

PalquilApp es una plataforma operada por Perfect House SRL, dedicada a conectar a personas que buscan inmuebles con asesores, constructoras y propietarios inmobiliarios en República Dominicana.

2. Datos que recopilamos

Al crear un perfil recopilamos información básica de identificación (nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento). En el caso de asesores inmobiliarios, además tu enlace de perfil de Instagram, tu cédula y datos de contacto adicionales para fines de verificación. En el caso de constructoras, además el nombre de la empresa, su RNC y la documentación constitutiva que nos proporciones para verificar la existencia legal de la compañía.

3. Visibilidad de tu perfil en PalquilApp

Al registrarte como asesor inmobiliario o constructora en PalquilApp, aceptas que Perfect House SRL muestre tu nombre, perfil profesional o de empresa, y los datos de contacto que hayas compartido, dentro de la propia plataforma y en los demás canales digitales oficiales de Perfect House SRL — incluyendo su sitio web perfecthouserd.com — como parte de darte a conocer como usuario verificado de PalquilApp ante quienes buscan una propiedad.

No usamos esta información con otro fin distinto a mostrar tu presencia como profesional dentro de la plataforma y sus canales oficiales.

4. Verificación y publicación de asesores y constructoras

Las solicitudes de cuenta de tipo “asesor inmobiliario” o “constructora” son revisadas manualmente por el equipo de Perfect House SRL antes de habilitar la publicación de propiedades en PalquilApp. Una vez aprobado, el perfil podrá ser incluido, conforme a lo descrito en la sección 3, dentro del directorio de asesores o constructoras publicado en perfecthouserd.com.

5. Legalidad y titularidad de las propiedades publicadas

PalquilApp es un espacio de conexión entre personas que buscan, ofrecen o representan inmuebles. Perfect House SRL no verifica ni garantiza la titularidad legal, el estado registral, ni la veracidad de la documentación de ninguna propiedad publicada en la plataforma, ya sea en planos, en construcción, lista para entrega, en venta o en alquiler.

La responsabilidad sobre la legitimidad del inmueble, la autorización para representarlo y la veracidad de la información publicada corresponde exclusivamente al asesor o usuario que la publica.

En cualquier momento, como parte de sus procesos internos de revisión, Perfect House SRL podrá requerir al asesor o usuario que suministre la documentación legal que respalde la titularidad del inmueble, la autorización para representarlo, o cualquier otra información relacionada con la publicación. El asesor o usuario queda obligado a suministrar dicha documentación dentro del plazo razonable que se le indique. La falta de respuesta, la negativa a colaborar, o la imposibilidad de acreditar la información requerida, facultará a Perfect House SRL para suspender la cuenta del usuario sin necesidad de previo aviso, así como retirar la publicación correspondiente.

De manera general, Perfect House SRL se reserva el derecho de suspender, restringir o cancelar, sin previo aviso, cualquier cuenta cuando, a su sólo criterio, existan indicios razonables de que la información proporcionada por el usuario, la publicación realizada, o su conducta dentro de la plataforma, no se ajustan a estos Términos, a la legalidad vigente, o comprometen la confianza y seguridad de la comunidad de PalquilApp. Esta facultad se ejerce como medida de protección de la plataforma, sus usuarios y la marca Perfect House, sin que ello genere responsabilidad alguna a cargo de la compañía.

Recomendamos a todo usuario interesado en una propiedad seguir las recomendaciones descritas en nuestra guía de seguridad antes de comprar o alquilar antes de realizar cualquier pago o compromiso.

5.1 Compartir comisión entre asesores

Un asesor puede habilitar la opción de “compartir comisión” en una propiedad que publica, indicando el porcentaje de comisión y el modo de repartición acordado. Al hacerlo, autoriza expresamente a que otros asesores de la plataforma puedan republicar esa propiedad en su propio perfil, usando sus propios datos de contacto en la ficha técnica y en la comunicación con clientes interesados. El registro de captación (origen del inmueble) que el asesor haya cargado para esa propiedad también se comparte con quien decida republicarla, para que ambas partes tengan la misma información de referencia. Esta función puede desactivarse en cualquier momento; al hacerlo, la propiedad deja de estar disponible para que otros la republiquen y se retira automáticamente de los perfiles donde ya estuviera republicada, notificando a quien la había compartido.

5.2 Herramientas de inteligencia artificial

PalquilApp ofrece herramientas opcionales que usan inteligencia artificial (a través de proveedores externos) para ayudar al asesor a redactar la descripción de una propiedad. Cuando se usa esta función, los datos de la propiedad que el asesor ya completó en el formulario (tipo, precio, ubicación, amenidades, etc.) se envían a ese proveedor externo únicamente para generar el texto sugerido; el asesor conserva siempre el control de revisar, editar o descartar el resultado antes de publicarlo.

6. Uso de la información

Utilizamos tu información para operar la plataforma, verificar perfiles de asesores y constructoras, facilitar el contacto entre usuarios, y para los fines de visibilidad de perfil descritos en la sección 3. No vendemos tu información a terceros.

7. Tus derechos

Puedes solicitar la actualización o eliminación de tu información de contacto escribiéndonos. La eliminación de tu cuenta no afecta retroactivamente publicaciones ya divulgadas conforme a esta política mientras estuvo vigente.

8. Política ética general

PalquilApp busca ser un espacio confiable tanto para quienes buscan una propiedad como para quienes la publican. Por ello, todos los usuarios (asesores, constructoras y clientes) se comprometen a:

  • Brindar información veraz sobre sí mismos y sobre las propiedades publicadas.
  • Comunicarse con respeto y buena fe con otros usuarios de la plataforma.
  • No publicar contenido fraudulento, engañoso, discriminatorio, ofensivo o ilegal.
  • No utilizar la plataforma para fines distintos a la búsqueda, publicación o gestión de propiedades inmobiliarias.
  • Cumplir con las leyes aplicables en la República Dominicana relacionadas con la actividad inmobiliaria.

9. Reportes, valoraciones y suspensión de cuentas

Cualquier usuario puede reportar a un asesor o constructora desde su perfil público indicando el motivo. Los reportes son tratados de forma confidencial: no se comparte la identidad de quien reporta con la persona reportada, aunque Perfect House SRL conserva esa información de forma interna por si fuera necesario dar seguimiento o contactar a quien reportó.

Perfect House SRL se reserva el derecho de suspender, sin previo aviso, la cuenta de cualquier asesor, constructora o cliente que, a criterio de Perfect House SRL, incumpla esta política ética general, los términos descritos en este documento, o reciba reportes que comprometan la confianza y seguridad de la comunidad de PalquilApp. Mientras una cuenta esté suspendida, el usuario podrá iniciar sesión pero verá un aviso de suspensión y no podrá publicar propiedades, anuncios ni contactar a otros usuarios. Para solicitar la reactivación, el usuario deberá comunicarse con Perfect House SRL a través de los canales oficiales.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, puedes escribirnos desde Ayuda y contacto en tu perfil, o a través de los canales oficiales de Perfect House SRL.